Política de Devoluciones

Ofrecemos devoluciones en la categoría de "Mercancía" (productos físicos únicamente) en nuestra tienda. Se aceptan devoluciones únicamente si:

  • El producto no llegó al destino.
  • El producto se encuentra dañado.
  • La impresión está defectuosa en el producto recibido.

Nosotros no somos responsable si el producto no llega a su destino debido a que el cliente agregue incorrectamente su dirección de envío.

En caso de que tu devolución proceda, se te enviará un nuevo producto y deberás solamente pagar por el envío. Los precios son los siguientes:

  • $160 MXN envío a México.
  • $50 MXN envío a Estados Unidos.
  • $100 MXN envío a Canadá.

No necesitas enviar el producto de regreso a nosotros. Simplemente envíanos un mail a contacto@ninjanutz.com con tu número de orden y la imagen del producto que recibiste para que analicemos tu caso y en cuanto confirmemos tu devolución, enviaremos un nuevo producto a tu casa.

Tendrás que realizar el depósito por concepto de envío para que podamos mandarte el nuevo producto.