Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan los productos en llegar?

Para nuestros productos o mercancía hacemos envío a cualquier lugar del mundo. El proceso de imprenta de los diseños en los productos es de entre 2 y 4 días hábiles. Después, los tiempos de envío son los siguientes:

  • UK 1-3 días hábiles
  • EU 3-6 días hábiles
  • USA 4-8 días hábiles
  • México 7-10 días hábiles
  • Resto del mundo: 7-10 días hábiles

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi paquete?

Al momento de enviar tu paquete te mandaremos el número de rastreo de tu paquete.

¿Cómo puedo aplicar un cupón a mi orden?

Si tienes un cupón puedes ingresarlo durante el checkout en la parte derecha de la pantalla.

como aplicar un cupon amore colore

 

¿En qué moneda están los precios en la tienda?

Nuestros precios están expresados en pesos mexicanos MXN y están sujetos a cambios sin previo aviso. Nuestros precios NO incluyen IVA.

¿Qué formas de pago aceptan en la tienda?

Te ofrecemos distintos métodos de pago para tu comodidad:

    • Depósito bancario
    • Pagos con tarjetas de crédito y débito
    • Pagos en efectivo (oxxo, extra, tiendas departamentales)
    • PayPal (tarjetas de crédito y débito)
    • 3 o 6 meses sin intereses (MSI) con PayPal

Todos los pagos son cifrados y 100% seguros. Puedes revisar el seguro de McAfee en la esquina inferior derecha de la pantalla.

 ¿Cuál es su política de devoluciones?

Contamos con una política de devoluciones. Conócela aquí.

¿Se pueden hacer cambios o cancelaciones después de confirmar un pedido?

Puedes hacer todos los cambios o cancelaciones que desees en tu carrito de compras hasta justo antes de confirmar el pago. Una vez que efectúes el pago y recibas la confirmación de compra, no es posible realizar más cambios en compras con tarjetas bancarias y PayPal.

¿Qué tipo de soporte ofrecen?

Puedes conocer más del soporte ofrecido aquí.

¿Cómo es el proceso de compra?

Si contratas un Servicio:

    1. Haz la compra del servicio que quieras.
    2. Recibirás automáticamente en correo electrónico con instrucciones para que llenes un formulario con la información de tu negocio. De igual manera nos pondremos en contacto contigo para conocernos y iniciar el proceso para trabajar contigo.
    3. Teniendo tu información comenzamos a trabajar en el servicio que hayas contratado y estaremos en comunicación constante contigo para actualizarte en el avance de tu proyecto.

Si compras un Ebook:

    1. Haz la compra de tu ebook.
    2. Recibirás automáticamente un correo electrónico con el link para descarga de tu ebook.

Si compras un Producto:

    1. Escoge tu Producto y realiza tu compra.
    2. Después de que tu pago sea acreditado comenzaremos el proceso de producción de tu producto, el cual puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.
    3. Una vez que tu producto esté terminado te avisaremos que tu producto está en camino hacia tu domicilio.
    4. Recibe tu producto en la puerta de tu casa.

¿Dudas?

Si tienes alguna duda con tu orden, el proceso de compra, nuestros precios o cualquier cosa que necesites platicar, estamos disponibles en el chat de Facebook Messenger o puedes abrir un ticket en nuestro Helpdesk.

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