Términos y Condiciones para servicios de Social Media

  • Nuestros precios NO incluyen IVA.
  • No existen reembolsos ni devoluciones parciales en estos servicios.
  • Existe un compromiso de confidencialidad y de respeto de la información que sea proporcionada por ambas partes, aún después del término de este contrato.
  • Si el proyecto fuera cancelado definitivamente por el cliente mientras este se encuentra en proceso de desarrollo, el trabajo será detenido en el acto y NinjaNutz no entregará la información creada hasta ese momento a menos que el cliente realice un pago proporcional al costo final del trabajo realizado hasta ese momento.
  • Los horarios de atención para cualquier trabajo, aclaración o soporte deberán realizarse de Lunes a Viernes, de 11 am a 7pm CST. Para mayor información ir a go.ninjanutz.com/soporte.
  • No se realizarán trabajos urgentes o de ningún tipo fuera de los horarios de atención de NinjaNutz. Si se requiere algún trabajo urgente, este tendrá un costo adicional el cual se hará saber al cliente para que realice el pago antes de iniciar el trabajo.
  • No incluye costos por viáticos resultantes de viajes requeridos por el cliente.
  • No incluye servicios legales de registro de marca.

Para Community Management:

  • Se crearán los copys (textos) para las publicaciones en todas las redes sociales.
  • Se podrá utilizar contenido espejo.
  • Usaremos fotografías de stock con licencia de uso comercial y/o fotografías tomadas por el cliente de sus productos, empresa, equipo, lugar de trabajo, etc.
  • Se realizará interacción básica con seguidores cuando hayan comentarios o mensajes.
  • Este servicio no incluye toma de fotografía profesional para usarse en redes sociales ni diseño de banners o cualquier material gráfico que requiera edición de cualquier tipo.
  • El pago de este servicio se debe realizar los primeros 5 días del mes.

Para Campañas de Facebook Ads:

  • El cliente deberá tener o crear una cuenta en Business Manager y crear un Ad Account en Facebook. Se le guiará al cliente para que pueda crear su cuenta.
  • Facebook cobrará las inversiones de los anuncios directamente a la tarjeta dada de alta por el cliente.
  • NinjaNutz solamente recibirá el pago por concepto de Manejo de Campaña.

 

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